聽稻盛和夫談阿米巴經營

1959 年，稻盛和夫在幾位朋友的好心幫助下成立了京瓷公司，而且在1984 年成立了第二電信公司KDDI。這兩家公司一直保持了高收益，取得了持續發展，其原因就在于采取了基于牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理，被稱為“阿米巴經營”的經營手法。

一、秘不出戶的阿米巴經營

——稻盛先生您在最近出版的著作中，首次詳細介紹了阿米巴經營的秘訣，這是以前從未對外公開過的。您不擔心您是在給競爭對手雪中送炭嗎？

稻盛：確實，迄今為止，有關阿米巴的細節一直是“秘不出戶”的?！跋蛏鐣_的話，于自己不利”，公司的干部中有這種聲音，這也是事實。

“不要說這種小氣話！”我決定公開。

這是因為，阿米巴經營直接與市場掛鉤，能夠靈活應對市場環境的變化，如果有更多的日本企業能學到一點阿米巴的精髓，對日本經濟將會起到很大的助推作用?？v觀世界各國，現在能夠成功實踐阿米巴的企業尚未出現。大部分企業恰恰相反，他們對組織進行復雜的切割，反而引起了企業內部的利害對立與沖突，結果是削弱企業的競爭力。這就是現實。

中國今后在經濟方面將會變得非常強大。如果相同的產品用相同的方法制造銷售，僅僅這樣的話，日本的優勢必將越來越弱。這種潮流誰也阻擋不了。

在大變革時期，僅僅是小改小革的經營手法，僅僅是那些讓人眼花繚亂的制度改革，都稱不上是真正的企業經營。誰都認為是理所當然的會計以及組織體系，都需要重新審視，時代在呼喚“能從根本上改變經營性質”的經營者問世。

二、一心想要自己的分身阿米巴經營培養人才

——稻盛先生您認為中小企業今后都可以實踐阿米巴經營嗎？

稻盛：中小企業的經營者都很努力。當然，其中或許也有把工作都甩給部下，只顧自己玩樂的人，但大部分人還是非常努力的。

不過我認為，如果經營者真想努力搞經營的話，就沒有比經營者更辛苦的人了。所有的責任都壓在自己身上。越是努力經營的人，越能感受到責任的重大。越是思考經營問題，就越是會被沉重的責任感壓得喘不過氣來。

頂著這樣的重壓，肩負責任、努力認真的經營者們都一樣，大家都希望，出現具備與自己有相同的責任感，能夠輔助自己，幫自己分擔經營責任的部下。他們一定會這么想。

我自己就是這樣的。技術開發、技術改良、制造我都得做，還得去跑銷售，給客戶解釋精密陶瓷的性能和技術等，所有的一切都要自己親力親為。

真的，雖然我不是孫悟空，但我甚至想象：拔幾根自己的毛，一吹，自己的分身就出現了。這不是說笑話，就是這種迫切的心情，就希望有與我有一樣想法、愿意分擔經營責任的人。

于是，我就考慮，把公司內部的工作細分，每個部分都安排有責任心的人擔任負責人。

劃分成小單位后，進賬的金額少了，使用的金額也少了，這樣就容易核算。只要稍加指導，他們自己就能思考：做出這么多銷售額，費用花多少，剩下的就是收益。指導他們認真經營，委托他們。這樣一來，他們就會萌生出經營者的思維。

一般來說，中小企業做不好是因為，雖然經營者有經營者思維，一開始就有作為領導人的意識，然而，員工卻在想著別的事情。“因為招聘時說可以拿這么多工資，所以我就來應聘了。在上班時間內把事情做完，工資則多多益善”，他們就是這么想的。至于公司有沒有利潤，他們是不關心的。這就是打工者思維吧。

能夠讓原來利害對立的人團結一心，一起思考如何提升收益，這是經營者的本領。話雖然是這么說，但是，要讓對經營持有完全相反想法的人，朝經營者的方向看齊，是非常困難的。

但是，將工作細分，讓他們關注經營，讓他們做經營訓練，那么他們的意識就會向老板靠攏。一旦他們以老板、領導人的身份掌管他們的工作，那他們就會像做游戲一樣，興趣盎然。這樣在不知不覺中，經營者思維、老板思維就培育起來了。

當他們是工薪者時，稍微有點浪費，他們是不會在意的。但是，當了經營者以后，他們馬上就會意識到浪費“很可惜”。比如，走廊里的燈不關會費電。社長再三強調“把走廊里的燈關掉”，員工也不聽，因為大家沒有與老板相同的意識。

在公司內，哪怕增加一位、兩位與經營者有相同意識的人，整個公司就能發展得更好。

對中小企業的經營越是操心的人，就越想培養與自己想法一致的人，讓他們來分擔經營方面的工作?？赡艿脑?，也希望導入阿米巴經營，我想這樣的人是有的。

——阿米巴經營最重要的一點，在于它是一套培養人才的機制吧。

稻盛：確實是，你說的很對。

——“那好吧，導入阿米巴經營，試試吧！”當中小企業、風險企業的經營者這么想的時候，如果稻盛先生您是這個企業的社長，首先，您會做什么？

稻盛：如果企業決定要導入阿米巴經營，那么所有的計數、會計上的數字，都必須非常透明、清晰而且正確。也就是說，在企業經營的數字方面，當然也包括經營哲學方面，都要求有非常高的透明性。首先，身為社長的自己必須做到透明，必須是一個沒有什么需要掩蓋的人。

如果經營者不是一個公正、正直、干凈的人，阿米巴經營就無法順利導入。因為一旦透明的話，自己見不得人的部分就會曝光，這就是困難。

京瓷還在中小企業階段，大概是股票上市之前吧，稅務局來公司調查。稅務局的人輕車熟路，一腳就先踏進社長辦公室，他們對秘書說：“你們都不要動手！”然后打開所有的抽屜，提出要求說：“社長出差的票據是誰整理的，全都拿出來?！?/span>

“我們認為，貴公司的社長在出差時都是有預支費用的，后來是怎么報銷結算的？”

“我們社長預支費用一次也沒有領過?！?/span>

“那么，就把前幾個月出差的票據都拿出來?！?/span>

查看以后，沒有問題，完全是按照公司的規定支付的。稅務局覺得：“這怎么可能，是不是有什么貓膩？”于是，又徹徹底底檢查了一遍，發現沒有任何問題。自那以后，稅務局的人就再也沒進過我的社長辦公室了（笑）。

做不到這種程度的干凈，阿米巴經營是無法導入的。一邊對大家說“要手腳干凈，不可有不正當的行為”，但社長自己不清不白，這是不行的。

阿米巴經營中，數字要做正確，要誠實處理，不能摻假。如果要求部下這樣做，那么，領導人自己在會計處理上必須干干凈凈。

稻盛：接下來就是把組織按照功能劃分清楚。比如按照銷售、制造、原料等功能劃分，在此基礎上，再進一步細分。然后任命合適的領導人，對他們進行教育。

即使是很小的部門，領導人也必須有人格。感情容易沖動的人，容易被情緒左右的人，不適合當部門的長。作為領導人，作為人，人格如何，持有怎樣的哲學，這一點很重要。

哲學很重要。而社長要把哲學教授給部門領導人。要對組織進行細分，要把阿米巴經營推行下去的話，社長自己首先要學習會計，然后必須向干部員工們宣布：“這家公司，我打算按照這樣的經營理念經營下去?！?/span>

一提到經營理念，大家很容易把它想得很難，其實并非如此。說得直白一點就是，“要正直，不要騙人”，接著就是“誠心誠意地付出努力” “不要敗給自己的欲望”等。

不要敗給自己的欲望，包括不要總想讓別人看好自己，不要擺架子、裝樣子，排除物欲和名譽欲。就這些非常樸實的東西就行了。

佛教中有五戒，遵守五戒就是“不殺生、不偷盜、不妄語、不飲酒、不邪淫”。

殺人不行、偷盜不行、騙人不行，這前面的三戒得遵守，但飲酒的話，不過度就好（笑），性這一方面，不能說全部否定（笑）。使人陷于痛苦的性不可行，特別是不負責任的壞男人。

說到底，作為人，除了酒和色，就三項。殺戒我們一般不會犯，然后就是“不騙人”，而經營中的舞弊丑聞，全是因為違背了這一條。當然，更壞的家伙可能會偷盜。

就這么簡單。作為社長，自己絕對不犯，以此為基礎，編制哲學條目，其中沒有任何復雜的內容。“我們公司就按這樣的思維方式、這樣的哲學經營下去”，要公開宣布。

社長要用上述哲學，對運營各個阿米巴小組織的領導人進行教育。物品動，數字動，人員移動，而推動這三者的人，在推動時需要判斷基準，而這個基準便是哲學。

——認真制定經營理念與哲學，并貫徹實行，這是最重要的啊。

稻盛：是的。中小企業的情況是，經營者實際上經營著企業，卻缺乏作為經營基軸的哲學，這樣的人是多數。

比如，父親創建了一家中小企業，而自己在別的公司工作，因為父親身體不好，所以自己要回來繼承這家有20人的小企業。剛進公司，擔任常務或者專務，和父親一起經營。公司還有總管，他看到老板的兒子回來了，會予以關照。這樣，公司整體還維持得下去。

但是，盡管擔著常務或專務的頭銜，拿著高工資，做什么呢？其實他對公司的事情一竅不通。

然而，他到青年會議所這類機構，擺出一副經營者的樣子，與大家侃侃而談。而且他感覺到這么做很有意思，比起公司內的工作，反而醉心于外面的事情。到后來小有名氣時，就當上了當地商工會議所的成員。

后來經人介紹，來到盛和塾一看。吃驚不小，一下子傻眼了。

我問他：“你為什么要經營企業？”

他回答：“父親說要我繼承……我本來不喜歡，但這是父親的職業……” 

因為是這樣的情況，我再問：“作為經營者，你是怎么想的呢？”他回答不上來。

“你的公司有多少人？”

“30人?！?/span>

“那問題就大了。你公司有30人，如果每人有3～4名家人的話，就相當于要養活100人。你要是不認真經營的話，獎金就發不出，如果還要裁員的話，員工不是就太可憐了嗎？”

“你不僅僅是繼承家業，你還有員工，還承擔保證員工就職的社會責任。而這些你都不管，只顧自己玩樂，或者沉迷于外邊的事情。有這種閑暇的話，你應該把精力放在公司的工作上，為員工而努力工作。把企業做好，對當地社會、對日本經濟、對日本社會做出貢獻，這一點你一定要明白?！?/span>

對認識模糊的人，我就會勸他們制定企業哲學。這樣的話，他們就會洗心革面，開始學習。

這樣，他們自己就會改變，就會對員工說：“從今以后，我要按照這樣的思維方式經營企業?！?nbsp;

這么一來，員工就會覺得“我們的專務變了”“這樣的專務，我們就跟著他干吧”，公司的向心力提升，大家逐漸團結起來，公司也開始順利發展。如果聽到員工們說，公司和創始人經營那會兒大不一樣了，自己就會很高興。之后，如果想把公司經營得更好，就想培養自己的分身。這時候，我認為，就可以考慮導入阿米巴經營了。

                                         來源：節選自《稻盛和夫如是說》